Wymiana towaru zakupionego w sklepie internetowym Fenix.pl

Twój komfort zakupów jest dla nas najważniejszy. Rozumiemy to, że zakup online bez możliwości wcześniejszego przyjrzenia się wybranym produktom nie dla każdego jest łatwy. U nas wszystkie wątpliwości znikają bezpowrotnie.

1. Wybrałeś zły rozmiar lub kolor nie jest taki jak chciałeś?

   Pamiętaj, że bez problemu wymienimy zakupiony produkt na inny. Na wymianę masz 14 dni licząc od daty dokonania zakupu.

2. Jedyne co musisz zrobić to postępować zgodnie z poniższymi wytycznymi:

• Przejdź do formularza w pliku PDF, wypełnij go i wydrukuj. Następnie dołącz do paczki.



• Przygotuj kopię paragonu lub faktury VAT oraz oryginał dołączonej karty gwarancyjnej.

• Jeśli otrzymałeś do zakupionego produktu gratisy, także należy je dołączyć do paczki.

• Zwracany produkt wraz z powyższymi dokumentami i gratisami wyślij na adres:

  • Kolba sp. z o.o. - Fenix.PL Wymiana
    Wiejska 46
    41-253 Czeladź

W przypadku braku produktu, na który chciałbyś wymienić zakupiony produkt skontaktuje się z Tobą nasz konsultant celem ustalenia dalszego postępowania.

Szczegółowe informacje na temat zwrotu produktów znajdziesz w regulaminie sklepu, który znajdziesz tutaj.